陳宇傑
第五波新冠肺炎疫情爆發初期，王小姐染疫高燒，自服必理痛後，雖然燒退，但喉嚨劇痛，咳喘至氣促。她眼見醫院不勝負荷，不敢前往，而她和家人需要家居隔離，又未能外出買藥或到診所求醫。最終請了筆者遙距視像診症，然後速遞送藥。診症時她一度感觸，激動落淚：「在這個困難無助的時候，還能得到適切的治療，實在難得。」
由於科技進步，加上防疫所需，促進了電子視像通訊的普及，大家上課、會議都應用到，視像診療亦在此時形成趨勢，不但隔離人士能及時得到診療，其餘患者，也能避免外出染疫的風險。此外，近來太多案例因為自行服用成藥而不適；與其胡亂服用不太適合的成藥，不如讓醫師遙距診症吧！
不過，有人擔心，中醫不是講求「望聞問切」四診合參嗎？遙距診症不能切脈，會否不可靠？根據筆者和一些同業的觀察，總結近來疫病的遙距診症，絕大部分效果良好，症狀迅速緩解，檢測較快轉陰，來治療後遺症的亦能妥善復元。除非病情錯綜複雜或危急重症，其餘一般病症，只要仔細做好望聞問三診，基本上能獲得足夠資訊，處方用藥八九不離十，就如中醫經典《傷寒論》，其中有很多條文沒有脈診，都可以處方治好病。
當中又以相熟的病人效果最好，那是不是醫師偏心呢？其實是因為醫師有做好病歷紀錄，比較熟知病人的體質、病史、用藥反應，乃至以往感冒的發病規律，診症自然更加得心應手。
故此，近人提倡「家庭醫生」是有道理的。讓良好的家庭醫生長遠持續地跟進全家人健康，不但可以提供更準確、優質、全面、體貼、以人為本的基礎醫療服務，如果萬一遇到突發病情，或須詢問意見，或須遙距診症，都可靠安心得多了。
遙距診症不單止令患者受惠，筆者也有受益呢！早陣子，筆者染疫隔離，縱使發高燒的時候，仍能利用遙距診症，謹守崗位，為病人行醫服務，為社會出一分力，更因此感受到守望相助的溫暖，實在非常感恩。